스튜어트 D. 프리드먼
저자 스튜어트 D. 프리드먼은 펜실베니아 와튼스쿨 실무교수로 근무하면서 1991년 ‘와튼 MBA&졸업생 리더십 프로그램’과 ‘와튼 일과 삶 통합 프로젝트’를 시작했다. 2001년 포드사에서 2년간 리더십 개발담당 최고연구책임자로 활동하며 프로젝트를 마무리하여 포드의 문화를 전사적으로 바꿔 포드가 리더십 개발의 ‘글로벌 벤치마크’가 되는 데 핵심적인 역할을 했다.
일과 삶을 통합하는 토탈 리더십 강의를 담은 『일과 삶의 통합; 와튼 리소스 가이드』, 『일과 가족; 적인가, 동지인가?』로 명성을 얻었다. 『와튼스쿨 인생특강』은 6만 부가 넘게 팔린 전국적인 베스트셀러로, 현재 6개 언어로 번역되었다. 최근 저작으로는 20년에 걸친 획기적인 종단 연구의 결과물로, X세대와 밀레니얼 세대 사이의 놀라운 차이를 보여준 『출생률 급락; 직장과 가정에서의 새로운 선택』이 있다.
일하는 부모들의 환경을 개선한 미국에서 가장 영향력 있는 인물 25인, 세계 최고의 경영 사상가 50인 등에 선정되었으며, 2013년 가정근로연구소에서 ‘일과 삶의 유산(Work Life Legacy)’ 상을 받았다.
균형을 넘어
세 가지 원칙에서 출발한다. 바로 진실해지기, 온전해지기, 혁신적이 되기가 그것이다. '진실해진다는 것 to be real' 은 자신에게 중요한 것을 명확히 함으로써 진실하게 행동한다는 것이다. 그것은 하나의 기본적인 질문-내 인생에서 나한테 가장 소중한 것은 무엇인가? - 에 대한 답을 찾는 문제이다. '온전해진다는 것 to be whole' 은 내 삶의 각기 다른 부분이 서로에게 어떤 영향을 주는지 인식함으로써 완전하고 조화롭게 행동한다는 것이다. 여기에는 직장, 가정, 그리고 공동체에서 내게 가장 중요한 것이 무엇인지 확인하며, 내가 서로에게 필요한 것이 무엇인지 이해하고 이런 필요들이 서로 잘 맞물리는지, 또 어떻게 맞물리는지를 파악하는 것이다. 이 모든 검토를 통해 나는 혁신적이 된다 to be innovative. 나는 나 자신과 주변 사람들에게 유익한 방식으로 일하는 법을 실험함으로써 창의적으로 행동하며, '일석사조' 의 승리- 바로 직장, 가정, 공동체에서 더 좋은 성과를 보이고, 내 개인의 자아 '몸, 마음, 정신' 가 좋은 쪽으로 개선되는 일이 모두 동시에 이루어지는 것 - 를 거두는데 목표를 둔 작은 행동들을 실천하는 법을 배운다.
진실해지기 위한 기술
토털 리더십의 3대 원칙 중 첫 번째는 진실해지는 것, 즉 나에게 중요한 것을 명확히 함으로써 진실하게 행동하는 것이다. 이것이 기초다. 곧 나의 가치관과 내가 창조하기를 바라는 미래의 비전을 확실히 하고 그 토대 위에서 행동하는 것이다.
무엇이 중요한지를 안다
지속적으로 가치를 구현한다
가치에 부합되는 행동을 한다
가치를 이야기로서 전달한다
자시의 유산을 상상한다
스스로 책임진다
온전해지기 위한 기술
토털 리더십의 두 번째 원칙은 온전해지는 것, 곧 전체 인간을 구성하는 모든 상이한 영역들을 존중하며 나와 각 영역에 존재하는 사람들이 서로에게 필요로 하는 것을 분명히 알고 그것을 기꺼이 제공함으로써 완전하게 행동하는 것이다.
기대를 명확히 한다
남을 돕는다
지지 네트워크를 구축한다
자신의 모든 자원을 동원한다
경계를 현명하게 관리한다
이질적인 부분들을 결합한다
혁신적이기 위한 기술
세 번째 원칙은 혁신적이 되는 것이다. 이것은 창의적이고 용감하게 일하는 방식을 끊임없이 실험하며, 중요한 목표를 향해 나아가는 과정에 다른 사람들을 동참시키는 것이다.
결과에 집중한다
각 영역 사이의 갈들을 해결한다
현상에 도전한다
새로운 일 처리 방식을 찾는다
용감하게 변화를 수용한다
혁신의 문화를 창조한다
1부일과 삶이 잘 어우러진 본보기
1장 언제나 중심이 확고한 모험_티어니
"자신의 유산을 상상한다, 이질적인 부분들을 조화롭게 엮어낸다, 새로운 일 처리 방식을 찾는다."
진실한 삶: 자신의 유산을 상상한다
톰 티어니는 자신이 가고 있는 방향, 남기고 싶은 유산, 그리고 인생에서 가장 중요한 것을 추구하는 방법에 대한 비전을 가지고 있다.
자신이 원하는 삶을 사는 리더는 그가 창조하고 싶어 하는 세상에 대한 낙관적이면서도 현실적인 그림을 그릴 수 있어야 한다. 티어니는 꾸준한 일지 쓰기 습관과 엄격한 자기반성에서 나오는 실용적인 지식은 그가 자신에게 합당한 미래, 곧 그가 되고 싶은 사람, 기억되고 싶은 사람의 모습과 조화되는 미래를 어떻게 상상하는지 보여준다.
온전한 삶: 이질적인 부분들을 조화롭게 엮어낸다
톰 티어니는 자기 인생이 일관성을 갖도록 삶의 여러 조각을 하나로 짜 맞춘다. 그는 자기 삶의 모든 측면이 서로 연결되어 있고 서로를 풍요롭게 하는 것으로 보며, 상이한 역할들이 어떻게 서로를 보완하는지도 이해하고 있다. 또 자기 인생의 모든 측면이 그의 본질을 이루는 필수적인 부분들이며 그의 노력에 없어서는 안 될 요소들이라고 생각한다.
혁신적인 삶: 새로운 일 처리 방식을 찾는다
톰 티어니는 주저 없이 낡은 습관에 의문을 제기하며 인생의 여러 요구들을 혁신적으로 관리할 방법을 찾는다. 그는 오래되고 틀에 박힌 방식이 자신의 생활방식을 지배하게 내버려두지 않으며, 자기 삶의 여러 영역에서 더 성과를 높이고 그들 사이에 응집력을 강화할 기회를 적극적으로 탐색한다.
2장 노 제로섬 게임_샌드버그
"가치를 이야기로써 전달한다, 지지 네트워크를 구축한다, 각 영역들 사이의 갈등을 해결한다."
진실한 삶: 가치를 이야기로써 전달한다
샌드버그는 자신의 인격을 형성한 주요 사건들을 다른 사람들이 그녀와 더 공감하고 동질감을 느끼도록 이야기로 전달한다.
온전한 삶: 지지 네트워크를 구축한다
셰릴 샌드버그는 중요한 목표를 달성하는 데 사람들의 힘을 빌리는 능력이 뛰어나다. 샌드버그의 일과 일 밖의 삶은 그녀가 자신의 개인적이고 직업적인 네트워크를 활용했던 많은 방법을 잘 보여준다.
혁신적인 삶: 각 영역들 사이의 갈등을 해결한다
셰릴 샌드버그는 삶의 어느 한 영역을 위해 다른 영역을 희생하기 보다는 모든 영역에서 목표를 달성할 수 있도록 갈등에 대한 창의적인 해법을 모색한다. 그녀는 자기 삶의 여러 측면들이 항상 서로 경쟁하는 것은 아니라고 생각한다. 인생이 제로섬 게임과 같을 필요는 없는 것이다.
3장 적극적인 문제 해결_그라이튼스
"스스로 책임진다, 모든 자원을 동원한다, 결과에 집중한다."
진실한 삶: 스스로 책임진다
에릭 그라이튼스는 자신의 삶에서 가장 중요한 일을 해야 할 책임을 스스로에게 부과한다. 그는 수시로 자신의 가치를 심사숙고하며 그에 따라 살고 있는지 평가한다. 만약 자신이 진정으로 중요하지 않은 일들을 하고 있다고 판단되면 그에 따라 행동을 조정하며, 적극적으로 자신이 소중히 여기는 가치와 조화되는 삶을 추구하기 위한 조치를 취한다.
온전한 삶: 모든 자원을 동원한다
에릭 그라이튼스는 자기 삶의 다양한 영역에서 습득한 기술과 인맥을 이용하여 여러 영역에서 다양한 필요와 목표를 충족시킨다. 목표를 추구할 때 그라이튼스는 자신이 인생의 여러 영역에서 개발한 기술, 관계, 그리고 사고방식에 대해 창의적으로 생각한다. 또 자신의 관계를 엄격하게 규정된 범주나 역할 속으로 밀어 넣지 않는다.
혁신적인 삶: 결과에 집중한다
에릭 그라이튼스는 자기가 하는 일의 결과에 초점을 맞추되 그것을 달성하는 수단에 대해서는 융통성을 발휘한다. 진전 상황을 평가할 때는 그가 기록한 시간 수를 셈하는 것이 아니라, 자신이 긍정적인 성과를 낳고 있는지에 주목한다. 그는 자기 자신과 다른 사람들을 성취와 결과로 판단하며 노력의 양 대신 질을 강조한다.
4장 스스로 믿고 용기 있게_미셸 오바마
"가치에 부합되게 행동한다, 경계를 현명하게 관리한다, 용감하게 변화를 수용한다."
진실한 삶: 가치에 부합되게 행동한다
미셸 오바마는 자신의 시간과 에너지를 어떻게 쓸 것인지에 대해 선택을 한다. 그리고 그것은 그녀의 관심사와 조화를 이룬다. 미셸은 자신이 중요하게 여기는 성취가 어떤 것인지를 깊이 이해하고 있기 때문에 시간을 어떻게 사용할 것인지에 대해 굉장히 신중하다. 또 자신의 행동과 가치관이 서로 조화를 이루는지에 세심한 주의를 기울이며, 이것이 그녀에게 집중력, 열정, 끈기를 발휘하도록 한다.
온전한 삶: 경계를 현명하게 관리한다
미셸 오바마는 삶의 다양한 영역 사이에 경계를 설정하여 중요한 목표와 욕구를 충족시키는 능력이 있따. 그녀는 이 영역들을 언제 통합시키고 언제 분리해야 할지를 잘 안다. 그리고 자신의 가족과 같은 단일한 책임 영역에 초점이 집중되게 하는 경계를 설정할 때 이 기술을 활용한다. 또 다른 가족을 위해서도 경계를 만들어 가능한 한 자주 함께 식사하게 함으로써 그들에게 필요한 쉼터를 존중한다.
혁신적인 삶: 용감하게 변화를 수용한다
미셸 오바마는 자신의 삶에 일어난 변화를 기회로 본다. 그녀는 변화를 두려워하기보다는 그것을 고대하며 개인적인 성장을 위한 기회를 환영한다. 또 삶이 예상치 못한 우여곡절에 휘말릴 수 있음을 이해하고, 자신이 그런 예상치 못한 상황에서 살아남을 뿐 아니라 새로운 기회를 통해 더욱 발전할 수 있다고 확신한다.
5장 가장 중요한 것은 내 안에_파우디
"무엇이 중요한지를 안다, 남을 돕는다, 현 상태에 도전한다."
진실해지기: 무엇이 중요한지를 안다
줄리 파우디는 자기 인생의 여러 가지 부분이 각각 자신에게 얼마나 중요한지 알고 있으며, 자기 삶에서 주의와 에너지와 시간을 투입할 가치가 있는 게 무엇인지를 분명히 말할 수 있다.
그가 자신의 역할과 관계의 가치를 이해할 수 있게 하는 것은 바로 자기인식 능력이다. 또 그녀는 자신의 모든 상이한 역할들이 미래에 대한 자신의 비전에 기여하는 더 큰 그림을 볼 줄도 안다.
온전해지기: 남을 돕는다
파우디는 많은 사람을 도울 수 있는 기회를 찾는다. 현재 그녀는 지지의 강력한 네트워크를 구축하고 있다. 이것이 동료와의 관계든, 이웃, 과거의 팀 동료, 친구, 또는 가족과의 관계든 그녀의 남을 돕는 데서 가치를 발견한다. 그녀의 관계는 상호 신뢰에 바탕을 두고 있으며 서로의 행복에 초점을 맞춘다. 또 그는 관계를 자신의 삶과 타인의 삶을 풍요하게 하는 수단으로 본다.
혁신하기: 현 상태에 도전한다
파우디는 일하는 방식에 대한 전통적인 가정에 도전하며, 가능할 때는 언제나 상황을 개선하기 위해 실험을 한다. 자기 시간과 에너지를 어떻게 쓸 것인가에 대한 결정을 내릴 때, 그녀는 관례에 구애받지 않으며, 무리를 따르기보다 누구보다 먼저 목표를 달성할 새로운 방법을 시도한다. 그녀는 남이 자신을 어떻게 볼지에 대해 지나치게 신경 쓰지 않는다. 그 대신 남들의 도움에 기대지 않고 적극적으로 맞닥뜨린 도전에 대한 창의적인 해법을 찾는다.
6장 판박이로 살면 진다_브루스 스프링스틴
"일사불란하게 가치를 구현한다, 기대를 명확히 한다, 혁신의 문화를 창조한다."
진실한 삶: 일사분란하게 가치를 구현한다
브루스 스프링스틴은 어디에 있든, 어디르 가든 본연의 자기 모습이 될 수 있다. 그는 자신의 핵심 가치에 부합하는 행동을 한다. 많은 로큰롤 스타들이 명성과 부의 혼란스러운 뒤틀림 속에서 자신의 가치관을 내버리고 스캔들과 예술적 정체의 먹이가 되며, 심지어는 때 이른 죽음을 맞기도 한다. 스프링스틴은 자신의 음악적 사명, 가족, 그가 속한 본래의 공동체, 그가 창조한 온 세계 팬들의 공동체, 그리고 그의 사회적, 정치적 관점에 근거를 두고 있다. 이 근거로 인해 그는 내면적으로도 크게 성공하기 전과 똑같은 뉴저지 출신의 현실의 소년으로 남아 있을 수 있었다.
온전한 삶: 기대를 명확히 한다
브루스 스프링스틴은 자기에게 중요한 사람들과 그들이 서로에 대해 갖고 있는 기대에 대해 소통한다. 그는 기꺼이 자신의 욕구, 가치관, 그리고 목표를 표현하며, 이런 대화를 위한 시간을 따로 마련하고, 불편하게 느껴질 수도 있는 주제를 꺼내들 수 있다. 성공적인 리더는 잘 듣고 건설적인 피드백을 수용하며 면확히 확인하는 질문을 하고 의견 차이를 해결하기 위해 노력해야 한다.
혁신적인 삶: 혁신의 문화를 창조한다
브루스 스프링스틴은 자신이 새롭게 일하는 방식을 어떻게 바우는지 사람들한테 보여줄 기회를 찾으며, 그들에겍 혁신을 장려한다. 가는 곳마다 혁신의 문화를 창조하며, 자신의 밴드가 제공하는 서비스를 사람들이 당대의 중요한 쟁점들을 기회로 본다. 본보기가 되어 리드함으로써 그는 사람들에게 창의적이 될 수 있는 힘을 부여한다.
2부일과 일 밖의 삶, 어떻게 하나가 되는가?
7장 당신이 범할 수 있는 최악의 실수
"절대 실패하지 말라"
기술개발: 진실한 삶, 온전한 삶, 혁신적인 삶의 3대 원칙에 생기를 불어넣는 각 기술들을 개발하기 위한 여러 연습을 요약해서 보여준다.
8장 진실해지는 기술
"진정성을 갖고 행동하기"
무엇이 중요한지 아는 기술
연습: 이상적 자아
당신의 삶의 각 영역에서 수행하는 중요한 역할들을 확인하라.
연습: 네 개의 원
직장이나 학교, 가족, 공동체, 그리고 자기 자신. - 우리 삶의 이 네가 주요 영역에서 당신이 수행하고 있는 모든 역할을 분석하라.
https://www.totalleadership.org/
https://www.youtube.com/watch?v=_YTwiNVPAio&feature=emb_logo
일관되게 가치를 구현하는 기술
연습: 대화 스타터
당신은 자기 삶의 여러 영역에서 어떤 모습으로 '보여지는가?' 이것을 알아내는 한 가지 방법이 있다. 당신의 직장 외의 삶과 관계된 물건을 직장으로 가져와 그것을 사람들이 볼 수 있는 개방된 공간에 놓아두는 것이다.
연습: 어디서든 내 가치관대로
당신이 생각해온 가치와 일관되는 목표를 이루기 위한 간단한 행동 한 가지를 찾아내라. 반드시 합리적인 목표이어야 한다. 그리고 30일 동안 매일 이 행동을 실천하겠다고 맹세하라.
가치에 부합되게 행동하는 기술
연습: 더 큰 의미를 찾는다
당신이 이미 하고 있는 일이나 현재 지니고 있는 책임이 직접, 간접적으로 다른 사람들의 행복에 어떻게 기여하는지, 잠시 폭넓게 생각하는 시간을 가져보라. 당신의 생각을 메모하고 어느때든 추가할 수 있는 목록을 작성하라.
연습: 욕구를 창출한다
당신이 가까운 동료, 친구, 또는 사랑하는 사람과 대화할 때, 그가 진정으로 원하는 일을 못하게 막는 무언가가 있다고 보이는가? 그럴 때 시도해볼 수 있는 일을 여기 소개하겠다.
당신은 지금 코치를 하고 있다. 따라서 당신의 '고객'에게 무엇을 하면 의욕이 더 높아지겠는지 물어보라. 여기에는 다르게 생각하는 일이 필요할지 모른다.
가치를 이야기롤 전하는 기술
연습: 자서전
태어난 후부터 지금까지 당신의 인생에서 일어난 중요한 일들 중, 지금의 당신을 형성한 사건을 찾아내라. 그리고 자신에 대해 뭔가를 가르쳐준 몇 가지 사건을 추려내라. 각 사건을 글로 간략히 묘사하고, 그거이 당신에게 소중했던 것을 어떻게 변화시키거나 명확히 확인시켜주었는지 설명하라.
연습: 소셜미디어 메시지 점검
만약 페이스북, 트위터, 또는 다른 소셜미디어를 이용하여 친구, 가족, 동료들과 당신의 경험을 공유하고 있다면, 잠시 시간을 내서 당신이 최근에 공유한 메시지를 점검하자.
내가 남길 유산을 상상하는 기술
연습: 시간여행
이번 주엔 15분 정도만 할애해서 일상생활의 북새통에서 벗어나 자신이 원하는 삶을 상상해보라. 조용한 장소를 찾아라. 몇 차례 편안한 심호흡을 통해 마음을 맑게 한 후 자연스럽게 그것이 이끄는 대로 따라가라. 그리고 차츰 당신의 인생이 가야할 방향을 꿈꾸어보라.
연습: 가까이 / 멀리
당신이 지금 아니면 아주 빠른 시간 안에, 내려야 하는 두 가지 옵션 사이의 결정을 생각해 보라. 그것은 일이나 진로에 대한 것일 수도있고 다른 인생 영역과 관련된 것일 수도 있다. 이제 하나의 선택을 위해 두 개의 칼럼을 만들자. 하나는 '가까이'라고 표시하고 다른 하나는 '멀리'라고 표시한다. '가까이' 칸에는 그 선택이 어떻게 내가 상상하는 삶에 더 가까워지게 할지를 적어라. 그리고 '멀리' 칸에는 그 선택이 어떻게 당신의 꿈에서 더 멀어지게 할지 기록하라.
스스로 책임지는 기술
연습: 버디 시스템
그라이튼스는 그의 동기 한 명을 돕는 책임을 맡게 된 후에 해군사관후보생학교에선의 훈련을 끝까지 해낼 동기를 발견했다. 옳은 일을 하느라 고군분투할 때 협력자가 있으면 큰 차이를 만들 수 있다.
연습: 튠업과 재정렬
우리는 차를 정비소에 맡기는 일은 잘 기억하면서 스스로를 위해 똑같은 일을 해야 한다는 사실은 쉽게 잊는다. 당신의 자동차 튠업을 자신을 일깨우는 신호로 이용하라. 자동차를 정비소에 가져갈 때마다 바로 그날 30분을 따로 마련하여 반성과 계획하는 시간을 가져라.
9장 온전해지는 기술
"성실하게 행동하기"
바라는 바를 또렷이 밝히는 기술
연습: 이해관계자의 기대
당신 인생에서 중요한 한 사람을 생각하라. 당신에게 중요하고 당신의 미래에 이해관계가 있다고 생각되는 사람 말이다. 당신이 이렇게 물으면 그는 뭐라고 대답할지 상상해보라. "당신이 내게 원하거나 필요로 하는 게 주로 무엇입니까?" 다음에는 그가 언급할 것으로 여겨지는 것들을 기록하라.
연습: 더 나은 소통
나의 어떤 관계에서 소통을 개선시킬 수 있을까? 그것은 직장 내 소속팀에서의 관계일 수도 있고, 당신과 10대 아들 사이의 관계 혹은 이웃과의 관계일 수도 있다. 풍부하고 순수하며 활기차게 생각과 감정을 상호 교환함으로써 소통을 개선하려면 당신이 어떤 일을 할 수 있을지 생각하라.
남을 돕는 기술
연습: 어떻게 도와 드릴까요?
직접적으로든 간접적으로든 최소한 한 사람에게 혜택을 주는 목표를 찾아내라.
연습: 사랑 퍼뜨리기
남들이 도움이 필요할 때 찾아가는 사람, 동시에 그들이 도와주고 싶어 하기도 하는 사람, 그런 종류의 사람이라는 평판을 얻기 위해 한층 더 간단한 방법이 여기 있다. 다음 한 주 동안 자발적으로 매일 간단한 친절 행위를 한 가지씩 실천하는 것이다.
지지 네트워크를 구축하는 기술
연습: 핵심 인물들
직장, 가족, 공동체, 사회 등 삶의 각 영역에서 당신에게 매우 중요한 3~5명의 이름을 적어라. 그들 개인이나 그룹이 당신의 미래에 왜 중요한지, 그리고 당신을 돕는 게 왜 그들에게 이익인지를 한 문장으로 기록하라.
그리고 이들 중 일부나 전부에게 모종의 도움을 주기 위해 당신이 할 수 있는 한 가지 일, 그러면서도 당신이 자신을 위해 창조하려는 비전에 부합하는 어떤 일을 생각해내라.
연습: SOS!
당신의 삶에서 타인의 도움으로 혜택을 얻을 수 있는 특정한 분야-개인적, 직업적, 또는 둘다-를 확인하라.
모든 자원을 동원하는 기술
연습: 재능 옮기기
당신이 개발한 기술을 생각해보라. 그것은 동료들의 멘토 역할일 수도 있고 가족을 위한 활동을 계획하거나 교회의 빵 바자회를 주관하는 것일 수도 있다.
연습: 창조적 접촉
우리는 개인적, 직업적인 네트워크를 통해 자원에 접근하게 되며, 남을 도울 때 우리가 속한 네트워크에서 우리의 명성도 높아진다. 사회적 자본이론의 기본 개념이다. 그리고 이것은 다른 사람들이 당신과 자원을 공유할 가능성을 높인다.
경계를 현명하게 관리하는 기술
연습: 집중하고 분리한다
소위 멀티태스킹과 관련된 위험의 증거는 점점 많아지고 있다. 따라서 그 부정적 효과를 중화시키기 위해 당신이 할 수 있는 일에 대한 이해를 높이는 것이 바람직하다.
연습: 분할하고 통합한다
일단의 조직심리학자들은 분할이나 통합에 대한 사람들의 선호가 다양하다는 사실을 발견했다. 첫째, 당신이 매일 혹은 매주 만나는 사람들과 당신 인생의 상이한 부분들을 어떻게 분할할 것인가에 대해 대화할 시간을 마련하라.
이질적인 부분들을 함께 엮는 기술
연습: 숨겨진 개성
자기 삶의 각 분야에서 소수의 중요한 이해관계자들, 즉 당신의 미래에 중요하다고 믿는 사람들을 가려내자. 그리고 그들에게 당신을 간략히 평가해달라고 부탁하다.
'남의 눈에 비친 최상의 자기' 연습니다
연습: 양립 가능한 대본과 목표
이 연습은 당신이 밖에서 안으로가 아니라 안에서 밖을 내다보게 함으로써 바로 앞서 했던 연습을 보강한다. 먼저 역할 대본-또는 성격 연구자들이 사용하는 용어인 '도식'으로 시작해보자.
10장 혁신적이 되기 위한 기술
"창의적으로 행동하기"
결과에 초점을 맞추는 기술
연습: 여러 가지 시나리오
인생의 어느 영역에서든 한 가지 목표를 확인한 후 얻어내고 싶은 결과를 한 문장으로 요약하라. 성공이 어떤 모습일지를 묘사할 때는 가능한 구체적이어야 한다. 그 다음 당신이 할 수 있는 일 중에 동일한 결과를 가져다줄 세 가지 대체 가능한 행동방침을 찾아내라.
연습: 성공의 매트릭스(척도)
UCLA의 유명한 농구 코치 존 우든이 그랬다 " 행동을 성취로 착각하지 말라!"
중요한 목표를 생각하고 그것을 훌륭하게 달성했는지 여부를 평가하는 데 이용할 척도를 만들자.
여러 영역 사이의 갈등을 푸는 기술
연습: 적이 아니라 동지
둘 혹은 그 이상의 영역 사이에 존재하는 갈등을 확인하라.
연습: 스스로를 충전한다
스스로를 돌볼 시간이 충분치 않다고 생각하는 사람들이 많다. 또는 그렇게 자기를 챙기는 것에 죄책감을 느끼기도 한다. 그러나 스스로에게 활력을 주는 행동을 위한 시간을 따로 마련하는 것이 실제로는 인생의 '모든' 영역에서 하고 싶은 모든 일들의 효율성을 높일 수 있다. 이것은 우리 자신만이 아니라 우리에게 중요한 사람들을 위해서도 그렇다.
현상에 도전하는 기술
연습: 실험실에서
과학자가 실험을 위해 아이디어 목록을 작성하듯 며칠간 일지를 써보라. 새롭게 일하는 방식이라고 여겨지는 모든 가설들을 기록하라. 특히 그들이 당신 인생의 여러 영역에 이익을 주고 앞으로 당신이 원하는 종류의 삶을 설계하는 데도 유용하다면 더욱 잘 기록하자.
연습: 내 문제 = 우리 문제
현재 당신이 직면해 있는 딜레마를 생각해보라. 그 다음에 이 딜레마에 영향을 받는 사람들을 더러 불러 모은 후 당신이 그 문제를 어떻게 보고 있는지, 특히 그것이 그들에게 어떤 영향을 주는지 설명하라. 그리고 그들에게 잠재적 해법을 위한 아이디어를 내달라고 부탁하고 그걸 기록하자.
새로운 일 처리 방식을 보는 기술
연습: 크라우드 소싱 해법
사회학자 천이셔우와 천주이퀘이에 의하면, 모든 사람이 다 창의적인 것은 아니며, 특히 창의적이 되는 데 더 어려움을 느끼는 성격의 사람들이 있다고 하다. 다른 사람의 힘을 빌려 창의적인 해결책을 발견하는 일은 이런 성격 장벽을 극복하는 데 도움이 될 수 있다. 새로운 관점에 더 개방적이 되고 싶은가? 당신의 가장 창의적인 친구들에게 밥 한 끼 같이 먹자고 청하라.
연습: 나의 아이디어 웹을 그려본다
하나의 아이디어를 구성하는 여러 가닥들 사이의 관계에 대한 시각적 이미지를 창조하면, 광범위한 인지 도구들을 사용하지 않을 수 없게 된다. 마인드맵은 개인이 어떤 주제에 대한 많은 양의 정보를 한 페이지에 전체론적이고 비선형적인 방식으로 조감하게 하는 생생한 그림이다.
용감하게 변화를 수용하는 기술
연습: 최악의 경우 / 최상의 경우
당신이 걱정하고 있는 다가오는 변화를 생각하자. 그것은 지리적인 이동일 수도 있고, 직업이나 회사를 바꾸는 일, 집을 떠나는 아이 문제, 이혼 혹은 수술일 수도 있다. 발생 가능한 최악의 결과를 상상하라. 다음에는 발생 가능한 최상의 결과를 시각화하라.
연습: 자신의 믿음에 도전한다
어떤 연구에 따르면, 변화에 대한 개인의 믿음이 그 변화를 촉진하거나 방해한다고 한다. 다시 말해, 우리의 전망이 변화를 성공시키는 우리의 능력에 영향을 준다는 것이다. 변화가 두려울 때는 그 두려움이 이유를 생각해보는 것이 좋다. 당신의 믿음을 자세히 기록하고, 각각의 믿음에 대해 그것이 과연 정확한 것인지 스스로에게 물어라. 또 그것을 깊이 연구하고 전문가의 조언을 구하라. 자신의 현재 생각에 도전하라. 편견, 무지 또는 과거의 경험 때문에 불쑥 솟구치는 비현실적인 걱정과 현실적인 걱정을 구분하라.
혁신의 문화를 창조하는 기술
연습: 다른 관점
당신의 실제 성공 사례와 미래에 대한 비전을 고려하면서 현실적이면서도 당신과 그들 모두를 고무하는 간단한 '목적 서언서'를 작성할가. 그 다음 이 비전을 추구하고 당신의 목적을 실행할 수 있는 아이디어를 열거하라.
연습: 가르치기
당신이 누군가에게 가르칠 수 있는 기술을 생각해보라.
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